Aus dem Chat wird ein Betriebssystem. Eine Regel ordnet, was du wofür brauchst.

„Martin, wir drehen durch. Das ist alles viel zu komplex.”

Das höre ich gerade oft, zuletzt aus einem Haus, dessen Marktforschung Claude entdeckt hat und das jetzt Präsentationen mit 80 Seiten schickt.

Erstellt sind die in drei Minuten, lesen muss sie trotzdem jemand. So viel zum Versprechen, dass KI das Leben leichter macht.

Je mehr aus dem Chat ein Betriebssystem wird, desto teurer wird jede Unklarheit. Die Regel dagegen passt in einen Satz. Nimm die niedrigste Stufe, die deine Aufgabe löst.

Aus dem Chatfenster wird ein Betriebssystem

Solange KI bedeutete: Frage rein und Antwort raus, blieb das überschaubar.

Jetzt kommen Dateien dazu, die dein Wissen tragen, Abläufe, die du wiederverwendest, Zugriff auf Mail und Ablage und Agenten, die mehrere Schritte allein gehen.

Grafik: Evolution der Automatisierung. Alt-Text: Treppe mit sieben Stufen, Kontext, Anleitungen, Konnektoren, Routinen, Agenten, Automatisierung, Verbund. Der Mensch führt auf jeder Stufe.

Überall kommt gerade dieselbe Anfrage:

„Bau uns einen Onboarding-Agenten.“ Wir bauen ihn, und er funktioniert fürchterlich.

Beim genaueren Hinsehen gibt es keinen Onboarding-Prozess, oder es gibt zwei Präsentationen dazu, die sich widersprechen. Der Agent hat sauber abgebildet, was er vorgefunden hat. Das KI-Problem war ein Klarheitsproblem.

Welche Stufe deine Aufgabe braucht

• Eine Kontext-Datei (Stufe 1) fehlt, wenn du der KI jedes Mal neu erklärst, wer du bist und wie du schreibst.
• Eine Anleitung (Stufe 2) lohnt sich für alles, was du immer gleich machst, als Skill, Prompt oder Vorlage.
• Einen Konnektor (Stufe 3) brauchst du, sobald du Inhalte von Hand ins Chatfenster kopierst.
• Eine Routine (Stufe 4) ist dran, wenn eine Aufgabe zu festen Zeiten von selbst starten soll.
• Ein Agent (Stufe 5) übernimmt, wenn mehrere Schritte aufeinander aufbauen.
• Automatisierung (Stufe 6) verbindet Systeme, wenn ein Ergebnis im einen Werkzeug etwas im nächsten auslösen soll.
• Den Verbund mehrerer Agenten (Stufe 7) baust du erst, wenn die einzelnen zuverlässig laufen.

In unserer aktuellen Workshop-Reihe bauen die Teilnehmenden deshalb zuerst zwei Dateien:

Eine über sich selbst und eine, die der KI die Floskeln abgewöhnt. Agenten kommen erst in Session drei.

Zukunftsfähig ist ein Team für mich dann, wenn es diese Entscheidung selbst trifft und die Klärung davor nicht überspringt.

Schick mir eine Aufgabe, bei der du unsicher bist.

Antworte auf diese Mail mit STUFE und einem Satz dazu, dann bekommst du von mir zurück, welche Stufe sie braucht und was du vorher klären solltest.

Für deinen Schreibtisch kannst du dir die Grafik über diesen Link herunterladen.

Empathie trifft KI

Dein Martin

P.S. Gegen die 80 Seiten habe ich mir am 1. September einen Skill gebaut. Der Skill heißt Klarheit. Er schneidet lange Präsentationen auf ihre Kernaussagen zurück, meistens bleiben drei. Eine Anleitung (Skill) auf Stufe 2 reicht dafür.

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Dieser Artikel ist zuerst am 15.09.2026 als Newsletter erschienen. Wenige Tage später wird er automatisch als Blogartikel veröffentlicht.